踞(jù)愿(yuàn)蒋(jiǎnɡ)这条消息可靠吗?

　　为进一步提高供暖行业接诉即办办理质量和安全生产管理水平，保障全区居民安全温暖过冬，11月13日，朝阳区召开2023—2024采暖季全区供暖接诉即办暨安全生产工作会。区城市管理委、区应急局、区民政局、区农业农村局、区城管监督中心、区城管执法局相关工作负责人，各街道（地区）办事处市民诉求处置中心、供暖业务科室负责人和供热单位主管领导等300余人参加会议。

　　会上，区城市管理委宣读了表彰优秀供热管家的决定，北京兆佳物业管理有限责任公司华威联建供热厂分享了接诉即办工作经验，区城管执法局部署了供暖行业安全执法检查工作，区城管指挥中心对2023—2024采暖季供暖接诉即办工作进行了培训。

　　一是要准确把握接诉即办规则变化。各街乡要加强业务科室与诉求中心间的沟通联系，各供暖单位要及时接收、处理、反馈工单，确保做到“24小时接单、72小时反馈”。

　　二是要靠前服务不断提升供热质量。各供暖单位要根据气候变化做好系统调节，严格落实“逢五测温”工作制度，在确保室温达标的基础上保持温度适宜。

　　三是要落实企业安全生产主体责任。各供暖单位要做好隐患自查自纠和预防措施，同时组织开展本单位安全生产教育，提高员工安全意识和防范能力。

　　四是要加大供暖行业监督检查力度。各街乡要积极组织开展“访民问暖”行动，了解群众诉求。同时，要加大执法检查力度，对辖区内锅炉房开展全覆盖执法检查。

　　五是要妥善处置各类应急突发事件。各街乡、各供暖单位要严格落实24小时领导带班值守制度，同步做好突发事件的应急处置应对工作。

　　六是要广泛开展供暖政策宣传普及。各街乡、各供暖单位要加大我区供暖服务热线的宣传力度，主动公示告知用户本单位报修电话，时刻关注用户需求，快速响应处置，并做好沟通解释工作。

　　下一步，朝阳区城市管理委将不断提升供暖行业接诉即办工作水平和服务质量，向前一步，未诉先办、主动治理，切实把工作办到群众的心坎上，打通服务群众的“最后一公里”。